Fonte: Conexxões Educação
Informações gerais
Data e local:
24 e 25 de abril de 2012 - Porto Alegre
8 e 9 de maio de 2012 - São Paulo
Horário:
Credenciamento: 8h
Horário: 8h30 às 17h30
Incluso: Material didático | Coffee break | Certificado | Almoço
Carga horária: 16h
Investimento: R$ 2.180,00(Descontos especiais a partir de 03 participantes de uma mesma organização)
Objetivos
● Proporcionar o conhecimento da metodologia de Gestão por Processos
● Dar uma visão aos participantes das diversas áreas da organização
● Discutir as variáveis que influenciam na performance global da organização
● Capacitar na aplicação das ferramentas analíticas para tratar questões relacionadas à análise, ao
redesenho e ao gerenciamento de um processo, tais como custos, qualidade, redução de falhas e principalmente do ciclo de tempo dos processos-críticos da organização
● Desenvolver habilidade na construção de indicadores de desempenho integrados com a estratégia para os processos e para os postos de trabalho das pessoas envolvidas
Metodologia
Através de discussões sobre aplicações da metodologia à realidade da organização. O workshop é
essencialmente prático, sendo que a maior parte do tempo é destinada a trabalhos em subgrupos, em um estudo de caso.
Público Alvo
Todas as pessoas que, no dia-a-dia se envolvem, direta ou indiretamente, nos processos organizacionais, atuando em sua gestão ou em partes isoladas da cadeia de valor, que estão participando de um esforço de redesenho da organização, ou ainda, que terão influência significativa nos resultados do projeto de mudança.
Conteúdo programático
COMPREENDER AS PROVIDÊNCIAS QUE DEVEM SER TOMADAS PARA GARANTIR COMPETITIVIDADE ATRAVÉS DA OBTENÇÃO DO SINCRONISMO ORGANIZACIONAL
● Descrição das mudanças ocorridas no ambiente das organizações.
● Analisar as conseqüências negativas para a competitividade de uma organização
funcional.
● Mostrar a necessidade do Sincronismo Organizacional entre as áreas e os processos para
garantir foco no cliente em todos os níveis da organização.
● Apresentar os instrumentos para o alinhamento entre a Estratégia, os Processos e as
Pessoas.
ANALISAR O CONTEXTO ORGANIZACIONAL, PROJETANDO O MAPA DE CONTEXTO
DA ORGANIZAÇÃO
● Descrever os relacionamentos da organização com o ambiente externo (clientes, fornecedores, concorrentes, sociedade).
● Descrever os relacionamentos relevantes entre as áreas da organização.
● Identificar as rupturas do Contexto.
● Identificar os processos relevantes da organização, que impactam significativamente os
resultados.
ANALISAR UM PROCESSO DA ORGANIZAÇÃO, DESCREVENDO O FLUXO DO PROCESSO
● Mapear o processo.
● Identificar as rupturas.
● Classificar e priorizar as rupturas.
PROJETAR UM NOVO PROCESSO
● Estabelecer metas de melhoria para o processo, coerentes com os objetivos estratégicos
da organização.
● Criar um novo processo que seja capaz de garantir o atendimento das metas estabelecidas e corrija todas as rupturas do processo atual.
● Projetar o novo fluxo do processo.
● Relacionar todas as mudanças (inovações) que deverão ser implantadas.
CONSTRUIR UM SISTEMA DE MEDIÇÃO DO DESEMPENHO DO PROCESSO
● Identificar os requisitos ou Dimensões Críticas do desempenho.
● Estabelecer Indicadores finais e intermediários (métrica e padrão).
ANALISAR O DESEMPENHO DAS PESSOAS E REDESENHAR O TRABALHO
● Identificar os postos de trabalho que atuam no processo redesenhado.
● Definir perfil para os postos de trabalho.
● Projetar o Padrão Técnico do Trabalho.
● Analisar os fatores que interferem no Sistema de Desempenho Humano.
GERENCIAR A MUDANÇA
● Escolher a estratégia mais indicada para garantir sucesso na implantação das mudanças
e do novo processo.
● Elaborar o Plano de Implantação e a estrutura de gerenciamento da mudança.
Facilitador: PAULO ROCHA
É considerado hoje no Brasil um dos maiores experts em Gestão por Processos.
Consultor associado da Conexxões - Educação.
Exerce Atividades de Consultoria em Formulação Estratégica, detecção analítica de falhas, gerenciamento de processos, análise de problemas e tomada de decisões.
Professor da Fundação Dom Cabral - FDC, Instituto Mauá de Tecnologia e Fundação Fritz Muller.
Atuou em Projetos de Redesenho e Reestruturação organizacional, redesenho de processos, formulação estratégica e programas de treinamento gerencial em inúmeras empresas de diversos setores da economia, tais como: Alcan, ABB, Abril, Algar, Banco do Brasil, Banco do Nordeste, Banco Nacional, CEF, Citibank, Codistil- Dedini, CPQD, Editora Globo, Embratel, FINEP, Fundação Dom Cabral, Freios Varga, Magnesita, Mangels, Mercedes Benz do Brasil, Minasgas, Nextel, Petrobrás, Petróleo Ipiranga, Riocell, Sadia, Secretaria da Fazenda do Estado do Ceará, Serpro, Seleniun, Splice, Tecnomoageira, Telerj, Telpa, TRW, Vale , dentre outras.
Formação em Engenharia Mecânica pela Faculdade de Engenharia Industrial - FEI, com especialização em administração Industrial.